Politique de Confidentialité et Protection des Données

Dernière mise à jour : 10 Janvier 2026

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site internet de Creative Concept sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées.

Nous accordons une importance majeure à la confidentialité de vos informations et nous engageons à respecter les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du Traitement

Les données sont collectées par l'entreprise individuelle Creative Concept, représentée par Ludovic De Waele, agissant en qualité de Graphiste et Web Designer indépendant.

• Siège social : 480 rue de centrayrargues, 34070 Montpellier, France
• SIRET : 795 126 077 00028
• Email de contact : ldw.graphiste@gmail.com
• Localisation : Montpellier, Occitanie

3. Données Collectées

Dans le cadre de votre navigation et de l'utilisation de nos services (demande de devis, configuration de site, prise de rendez-vous), nous pouvons collecter les données suivantes :

• Informations d'identité : Nom, prénom, nom de l'entreprise.
• Coordonnées : Adresse email, numéro de téléphone.
• Informations professionnelles : Secteur d'activité, budget estimé, besoins en design et webmarketing.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de navigation (via les cookies).

4. Finalités du Traitement

La collecte de ces données a pour but unique de :

1. Répondre à vos demandes : Traitement des formulaires de contact et envoi de devis personnalisés.
2. Gestion de projet : Exécution des prestations de création de site web, branding et maintenance.
3. Relation client : Gestion des rendez-vous via nos outils de planification.
4. Amélioration du service : Analyse statistique anonyme pour optimiser l'expérience utilisateur sur notre site.
5. Obligations légales : Édition de factures et tenue de la comptabilité.

5. Partage des Données (Sous-traitants)

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni louées à des tiers. Elles sont exclusivement transmises aux prestataires techniques nécessaires au bon fonctionnement du service, qui sont eux-mêmes soumis au RGPD :

• Hébergement web : Webflow, Inc. (Serveurs sécurisés).
• Prise de rendez-vous : Calendly.
• Analyse d'audience : Google Analytics (si consentement validé).

6. Durée de Conservation

• Données prospects : Conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact.
• Données clients : Conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables françaises.
• Cookies : Validité de 13 mois maximum.

7. Sécurité

Le site utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer), garantissant que les informations échangées entre votre navigateur et notre site sont cryptées et sécurisées (HTTPS). Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité numériques pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, l'altération ou la divulgation.

8. Vos Droits

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès, de rectification et de mise à jour.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli").
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par email à : ludovic.dewl@gmail.com
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

9. Gestion des Cookies

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement (géré par Finsweet Cookie Consent) vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien de gestion des cookies situé en bas de page.